Zo krijg je een ‘Ja!’
Het televisieprogramma ‘Say Yes to the Dress’ is heerlijk om te kijken. Die mooie jurken, geëmotioneerde bruiden en familie…én die Salesstrategie. Met die laatst concrete vraag: ‘Do You Say Yes to the Dress?’ is de match voor iedereen elke keer weer glashelder. Heerlijk, hè?
Nu ben jij een dienstverlenende ZZP’er en geen trouwjurkenleverancier. We zullen de saleslessen vertalen naar jouw business 🙂
Verkopen = Match zoeken
Verkopen is de match zoeken. De match tussen jouw mooie oplossing en een Toffe Klant die naar jouw oplossing verlangt. Kruisen deze elkaar, dan is de ‘Ja!’ nabij. Een hele belangrijke voorwaarde om die ‘Ja!’ te kunnen krijgen, is het bestaan van een concreet aanbod. In het voorbeeld van het tv-programma: die waanzinnige jurk waarin jouw klant zich de mooiste vrouw ter wereld voelt.
Is jouw aanbod nog niet zó concreet? Bestaat het nog uit lappen stof, tule, garen en losse pailletten in plaats van die prachtige droomjurk? Volg dat onderstaande stappen op weg naar een ‘Ja!’.
5 Stappen op weg naar de 'Ja!'
- Ontdek het probleem van jouw Toffe Klant en verwoord het haarscherp
Mensen kopen geen product of dienst bij jou maar een oplossing voor een probleem of behoefte. Je kunt de juiste match dus alleen vinden als je heel goed weet welk probleem jij oplost voor jouw klanten. De eerste stap is ontdekken welk probleem jouw Toffe Klant ervaart en welke woorden zij daar zelf aan geeft. Ga in gesprek met (potentiële) Toffe Klanten om op deze waardevolle ontdekkingstocht te gaan. - Maak van je dienst een product
Mensen kunnen alleen ‘Ja!’ zeggen wanneer ze weten waarop ze ‘Ja!’ zeggen. Je klant wil kaders, weten waar zij aan toe is. Weten wat ze kan verwachten en wat er van haar wordt verwacht. Maak van je dienst een product door er bijvoorbeeld een training, workshop, traject, pakket of programma van te maken. - Oplossing voor het probleem
Zoals geschreven bij punt 1, zoeken mensen niet naar een product of dienst, maar naar een oplossing voor hun probleem. Wees je bij het maken van je aanbod steeds weer heel bewust van het probleem van jouw klant en laat jouw aanbod hier naadloos op aansluiten. Hoe groter het probleem van jouw Toffe Klant is, hoe waardevoller jouw oplossing. - Verkoop het resultaat
Tegenover een probleem staat altijd een verlangen. Wat wil jouw klant zo graag bereiken? Waar verlangt zij naar? Wat is haar verlangde situatie? Als het resultaat dat jij belooft helemaal aansluit op haar verlangen, zijn jullie een match en komt de ‘Ja!’ steeds dichterbij. YES!! - Vraag om de ‘Ja!’
In het programma is het een overduidelijk moment. Het moment waarop de deal wordt gesloten. Op je site doe je dit via een Call-To-Action: een button waarop staat ‘Yes, dit wil ik!’. Maak het voor je Toffe Klant super eenvoudig en laagdrempelig om de deal met jou te sluiten.
- Ontdek het probleem van jouw Toffe Klant en verwoord het haarscherp
Een goede match is een Win-Win voor jullie beide! Heel veel succes om deze stappen in jouw mooie bedrijf te implementeren.
